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PRIVACY POLICY

개인정보처리방침

(주)하나에프앤씨는 견적 상담에 필요한 정보만 처리합니다.

(주)하나에프앤씨(이하 “회사”)는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리하고 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 홈페이지를 통해 수집한 개인정보를 다음 목적으로 이용합니다.

  • 견적 문의 접수 및 상담
  • 서비스 제공 가능 여부 확인 및 견적 산정
  • 계약 체결 전 요청사항 처리

수집한 정보는 별도의 마케팅 또는 광고 목적으로 이용하지 않습니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

필수

  • 업체명 또는 시설명
  • 담당자명
  • 연락처

선택 및 견적 관련 정보

  • 이메일
  • 문의 내용
  • 사업장 지역
  • 업종 또는 시설 유형
  • 객실 수 또는 시설 규모
  • 희망 수거 주기
  • 서비스 시작 희망일

문의 처리 과정에서 접수 일시가 함께 처리됩니다.

회사는 별도의 문의 데이터베이스를 운영하지 않으며, 접수 내용은 담당자 이메일로 전달됩니다.

보안 및 봇 차단을 위해 사용하는 Cloudflare Turnstile은 IP 주소, User-Agent 등 기술 정보를 처리할 수 있으나 회사가 이를 별도의 문의 정보로 저장하지 않습니다.

3. 자동 수집 정보 및 분석 도구

당사는 홈페이지 이용 현황을 분석하고 서비스 개선을 위해 Google Analytics 4(GA4)를 사용합니다.

Google Analytics를 통해 방문 페이지, 방문 시간, 기기·브라우저 정보, 대략적인 지역 정보 등의 이용 정보가 수집될 수 있으며, 이를 위해 쿠키가 사용될 수 있습니다.

수집된 정보는 Google의 정책에 따라 처리됩니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

개인정보는 견적 문의 및 상담 목적이 달성될 때까지 보관하며, 목적 달성 후 지체 없이 삭제합니다.

실제 계약이 체결된 경우 계약 관리 및 관련 법령에 따라 필요한 정보가 별도로 보관될 수 있습니다.

이메일 전송 과정에서 Resend의 서비스 정책에 따라 이메일 및 전송 관련 정보가 일정 기간 보관될 수 있습니다.

5. 개인정보의 파기

보유 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 삭제합니다.

법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 별도로 보관한 후 파기합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 정보주체의 동의가 있거나 관련 법령에 따라 필요한 경우에는 예외로 합니다.

7. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 홈페이지 운영 및 온라인 문의 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

  • Cloudflare, Inc. — 홈페이지 운영, 온라인 문의 처리 및 보안·봇 차단
  • Plus Five Five, Inc. (Resend) — 온라인 문의 이메일 전송

회사는 위탁 업무 수행 과정에서 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관리합니다.

8. 개인정보의 국외 이전

온라인 문의 이메일 전송을 위해 개인정보가 다음과 같이 국외에서 처리될 수 있습니다.

Plus Five Five, Inc. (Resend)

  • 이전 국가: 미국
  • 이전 항목: 문의자가 입력한 업체명, 담당자명, 연락처, 이메일, 사업 정보, 문의 내용 및 첨부파일 등 이메일 전송에 필요한 정보
  • 이전 목적: 문의 이메일 전송
  • 이전 시기 및 방법: 문의 제출 시 암호화된 네트워크를 통해 전송
  • 보유 기간: Resend 서비스 정책에 따름

국외 이전을 원하지 않는 경우 홈페이지 문의 대신 아래 연락처를 통해 문의할 수 있습니다.

9. 정보주체의 권리

정보주체는 개인정보의 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다.

요청은 아래 개인정보 보호 담당자에게 할 수 있으며, 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.

10. 개인정보 보호 담당자

개인정보 처리와 관련한 문의 및 권리 행사 요청은 위 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 적용합니다.

  • HTTPS 암호화 통신
  • 서버 입력값 검증 및 봇 차단
  • API 비밀키 보호
  • 문의 메일 접근 권한 관리
  • 처리 목적 종료 후 개인정보 삭제
  • 별도의 문의 데이터베이스를 운영하지 않는 방식의 저장 최소화

12. 개인정보 처리방침의 변경

본 방침이 변경되는 경우 홈페이지를 통해 안내합니다.

13. 시행일

본 개인정보 처리방침은 부터 시행합니다.